POLÍTICA DE PRIVACIDADE — VIEKA

Última atualização: 07 de outubro de 2026

A VIEKA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua dos Lírios, nº 101, São Paulo – SP, CEP 08220-152, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 54.214.612/0001-06 (“VIEKA” ou “Lojista”), leva a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários a sério.

Esta Política de Privacidade explica como a VIEKA coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site www.vieka.com.br, realizam compras, entram em contato conosco ou utilizam nossos serviços.

Ao acessar nosso site, realizar uma compra, preencher formulários ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e das formas pelas quais seus dados pessoais poderão ser tratados, sempre de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].

1. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política:

Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail e endereço IP.

Dados Pessoais Sensíveis: dados relacionados à origem racial ou étnica, religião, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, entre outros definidos pela legislação aplicável.

Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, acesso, transmissão, compartilhamento, alteração ou eliminação.

LGPD: Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

A VIEKA poderá utilizar os dados pessoais coletados para:

  • Processar e concluir pedidos realizados em nossa loja;
  • Confirmar pagamentos e informações relacionadas às compras;
  • Providenciar a separação e entrega dos produtos;
  • Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;
  • Responder dúvidas, solicitações, reclamações e demais contatos;
  • Melhorar a experiência de navegação e compra em nosso site;
  • Personalizar conteúdos e ofertas, quando permitido pela legislação;
  • Enviar comunicações comerciais, quando aplicável e de acordo com as preferências do usuário;
  • Prevenir e identificar fraudes;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  • Proteger os direitos, a segurança e os interesses legítimos da VIEKA e de seus clientes.

Os dados pessoais serão tratados de acordo com as bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica de cada tratamento.

3. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, poderemos coletar informações como:

Dados fornecidos pelo cliente

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou cumprimento de obrigações legais;
  • E-mail;
  • Número de telefone;
  • Endereço de entrega;
  • Dados necessários para processamento do pedido;
  • Informações fornecidas voluntariamente em contatos com a VIEKA.

Dados relacionados às compras

Podemos coletar informações relacionadas ao pedido, como produtos adquiridos, valores, endereço de entrega, forma de pagamento e situação do pedido.

Os dados completos do cartão de crédito não são armazenados pela VIEKA quando o processamento do pagamento é realizado por empresas especializadas em meios de pagamento.

Dados de navegação

Durante a utilização do site, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

  • Endereço IP;
  • Tipo e versão do navegador;
  • Dispositivo utilizado;
  • Sistema operacional;
  • Páginas acessadas;
  • Data e horário de acesso;
  • Informações sobre interação com o site;
  • Cookies e tecnologias semelhantes.

4. COOKIES

A VIEKA poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência do usuário, compreender como o site é utilizado e, quando aplicável, apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Podemos utilizar diferentes categorias de cookies, incluindo:

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento adequado do site e de suas funcionalidades.

Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar determinadas preferências do usuário.

Cookies de publicidade: quando utilizados, podem auxiliar na apresentação de anúncios e conteúdos relacionados aos interesses do usuário.

Você pode configurar ou bloquear cookies por meio das configurações do seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão deixar de funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A VIEKA poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política e nos termos permitidos pela legislação.

Isso pode incluir prestadores de serviços e parceiros envolvidos em:

  • Processamento de pagamentos;
  • Entrega e transporte dos pedidos;
  • Hospedagem e funcionamento da loja virtual;
  • Atendimento ao cliente;
  • Sistemas de tecnologia;
  • Segurança e prevenção a fraudes;
  • Emissão de documentos fiscais;
  • Marketing e análise de desempenho, quando aplicável.

Os terceiros que receberem dados pessoais deverão utilizá-los de acordo com suas respectivas responsabilidades e com a legislação aplicável.

A VIEKA também poderá compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigação legal, determinação de autoridade competente ou ordem judicial.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Dependendo das ferramentas, plataformas e prestadores de serviços utilizados pela VIEKA, alguns dados pessoais poderão ser armazenados ou tratados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, a VIEKA buscará observar os requisitos estabelecidos pela LGPD e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

A VIEKA adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente seguro.

Caso você identifique qualquer situação que possa representar um risco à segurança de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

8. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas na legislação, o titular dos dados pessoais poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
  • Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  • Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas imediatamente ou integralmente quando houver obrigação legal ou outra hipótese autorizada pela legislação.

9. RETENÇÃO DOS DADOS

A VIEKA manterá os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos e cumprir outras finalidades legítimas previstas na legislação.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que a legislação permita ou exija sua conservação.

10. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site poderá apresentar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A VIEKA não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais.

11. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A VIEKA não tem como finalidade a coleta deliberada de dados pessoais de crianças.

Caso sejam identificados dados pessoais coletados de forma inadequada, poderemos adotar medidas para eliminá-los ou tratá-los de acordo com a legislação aplicável.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A VIEKA poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada em nosso site com a respectiva data de atualização.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais alterações.

13. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

O responsável indicado pela VIEKA para assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais é:

Victor Santana
CPF: 418.017.108-21
E-mail: [email protected]

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail acima.

14. CONTATO

VIEKA LTDA
CNPJ: 54.214.612/0001-06
Endereço: Rua dos Lírios, nº 101, São Paulo – SP, CEP 08220-152
E-mail: [email protected]
Site: www.vieka.com.br

VIEKA
Elegância que veste. Sofisticação que fica.

Em busca da excelência, vivenciando o excepcional em cada detalhe.