Última atualização: outubro de 2026
Bem-vindo à VIEKA. Estes Termos de Uso estabelecem as condições para utilização do nosso site, navegação, realização de compras e acesso aos conteúdos e serviços disponibilizados pela VIEKA.
Ao acessar e utilizar o site www.vieka.com.br, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.
VIEKA LTDA
CNPJ: 54.214.612/0001-06
Endereço: Rua dos Lírios, 101, São Paulo – SP, CEP 08220-152
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97693-6512
O site da VIEKA tem como finalidade apresentar e comercializar produtos de moda, além de disponibilizar informações relacionadas à marca, seus produtos, condições de compra, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira responsável, lícita e de acordo com a legislação brasileira.
Não é permitido utilizar o site para:
Para realizar determinadas compras ou utilizar funcionalidades do site, poderá ser necessário fornecer informações pessoais.
O cliente é responsável pela veracidade, atualização e segurança das informações fornecidas, especialmente aquelas utilizadas para cadastro, pagamento e entrega.
A VIEKA poderá utilizar os dados fornecidos exclusivamente para as finalidades relacionadas ao funcionamento da loja, processamento dos pedidos, atendimento e demais situações previstas em sua Política de Privacidade.
A VIEKA busca apresentar seus produtos com informações claras e precisas, incluindo características, medidas, materiais, cores e imagens.
As cores visualizadas na tela podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto físico em razão das configurações de cada dispositivo, iluminação e condições de fotografia.
As imagens dos produtos possuem finalidade ilustrativa e podem apresentar variações de composição ou ambiente, sem alterar as características essenciais do produto anunciado.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente no momento da compra.
Os preços apresentados no site poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se as condições aplicáveis aos pedidos já realizados.
O valor total da compra será apresentado ao cliente antes da finalização do pedido, incluindo, quando aplicável, custos de frete e demais valores informados no processo de compra.
A aprovação do pagamento está sujeita às condições e procedimentos da instituição financeira, operadora de cartão, plataforma de pagamento ou outro meio escolhido pelo cliente.
Após a conclusão da compra, o cliente receberá a confirmação do pedido pelos canais informados no cadastro.
A VIEKA poderá entrar em contato com o cliente caso seja necessário confirmar informações relacionadas ao pedido, pagamento, endereço ou entrega.
Em situações excepcionais, como indisponibilidade inesperada de estoque ou impossibilidade de processamento do pedido, a VIEKA entrará em contato com o cliente para apresentar as alternativas cabíveis.
Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
O prazo de entrega será informado durante o processo de finalização do pedido e poderá variar de acordo com a modalidade de envio, destino e condições da transportadora ou dos Correios.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido quando necessário.
Eventuais atrasos decorrentes exclusivamente de transportadoras, Correios ou situações externas à VIEKA serão tratados com acompanhamento e suporte ao cliente.
As solicitações de troca e devolução deverão seguir as condições estabelecidas na Política de Trocas e Devoluções da VIEKA, disponível em nosso site.
Os direitos garantidos pela legislação brasileira, incluindo aqueles previstos no Código de Defesa do Consumidor, serão respeitados.
Para solicitar atendimento relacionado a troca, devolução ou qualquer problema com o pedido, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais da VIEKA.
Todo o conteúdo disponibilizado no site da VIEKA, incluindo textos, fotografias, imagens, logotipo, identidade visual, elementos gráficos, nomes, marcas e demais materiais, pertence à VIEKA ou é utilizado de acordo com os direitos correspondentes.
É proibida a reprodução, distribuição, alteração, cópia ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia e expressa da VIEKA.
O site poderá utilizar serviços e ferramentas de terceiros necessários ao funcionamento da loja, como meios de pagamento, plataformas de entrega, ferramentas de análise, comunicação e outros serviços relacionados à operação do comércio eletrônico.
Esses serviços poderão possuir seus próprios termos e políticas de privacidade.
A VIEKA recomenda que o usuário consulte as condições aplicáveis ao utilizar serviços externos.
A VIEKA valoriza a privacidade de seus clientes e realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a legislação aplicável.
As informações sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.
A VIEKA poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para adequá-los às alterações em seus serviços, operações ou à legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível no site.
Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.
A VIEKA trabalha continuamente para manter seu site disponível, seguro e com informações atualizadas.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas, problemas de conexão, serviços de terceiros ou circunstâncias que estejam fora do controle da VIEKA.
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira.
Eventuais conflitos relacionados à utilização do site ou às compras realizadas serão tratados de acordo com a legislação aplicável e respeitando os direitos assegurados ao consumidor.
Em caso de dúvidas, solicitações ou necessidade de atendimento, entre em contato com a VIEKA:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97693-6512
Site: www.vieka.com.br
A VIEKA permanece à disposição para oferecer uma experiência de compra segura, transparente e cuidadosamente pensada em cada detalhe.
VIEKA
Elegância que veste. Sofisticação que fica.
Em busca da excelência, vivenciando o excepcional em cada detalhe